In gesprek over goede zorg

Dagelijks maken verpleegkundigen en vroedvrouwen tal van kleine keuzes die een grote impact  hebben op de beleving van zorg, zowel die van de zorgontvanger als die van zichzelf. Soms gaat het  om keuzes die zich voordoen als dilemma’s: het is echter niet steeds zo duidelijk wat je kan doen om  ‘goed’ te doen.

Zeker dan is het belangrijk om in dialoog te kunnen gaan over wat er op het spel staat  bij jezelf en bij de andere betrokkenen. Die dialoog maakt het verschil. Voor de zorgontvanger (die zich gezien en erkend weet), maar ook voor de zorgverlener zelf (die kan zorgen zonder zijn of haar hart te verliezen). 

Maar hoe doe je dat dan? Hoe voer je een ethische dialoog die verder reikt en dieper tast, die op  zoek gaat naar wat ‘waardenvol’ is voor iedereen die betrokken is? Hiervoor werden eenvoudige en  laagdrempelige dialoogsleutels ontwikkeld die uitnodigen om op verhaal te komen die werden  gepubliceerd in het boek ‘Zorgen zonder je hart te verliezen’ (Lannoo 2022). In dit project wordt  allereerst onderzocht wat die dialoogsleutels, in al hun ‘kleinheid’ en ‘laagdrempeligheid’, effectief  betekenen in de beleving van al wie bij de dialoog worden betrokken. Als ze voelbaar verschil maken – wat nog iets anders is dan ‘een oplossing aanreiken’ – dan is de kans uiteraard veel groter dat ze 

ook verder zullen worden gebruikt. Ten tweede willen we in dit project uitzoeken wat gebruikers  nodig hebben om de dialoog te voeren met de dialoogsleutels. Duurzame groei in het aangaan van de ethische dialoog kan zo worden gevoed. Ten derde willen we in dit project onderzoeken welke didactische hulpmiddelen en welke leerpaden verpleegkundigen en vroedvrouwen uitdagen om met de dialoogsleutels aan de slag te gaan.